近日，大理市第一人民医院急诊医学科收到了一面来自江苏游客的锦旗。锦旗上“情系患者 服务一流”的字样，承载了患者对急诊医学科及时救治与温情守护的深深谢意。
送锦旗的是一位来自江苏苏州的患者。趁着春光正好，她来到大理，想要寻找心中的“诗和远方”。然而，初到高原，身体发出了不适的信号。由于对高原环境的不适应，她出现了心慌、气促等高原反应症状，随之而来的过度通气更是让紧张的情绪达到了顶点。
面对这位手足无措的游客，急诊医护人员深知除了必要的医疗监测，安抚情绪才是最关键的一步。急诊医学科护理团队陪伴在患者身边，用温柔且坚定的声音告诉她：“别紧张，跟着我，慢慢呼吸，没事的，你只是有一点不适应，调整好呼吸就会好起来。”在医护人员的悉心照料和心理疏导下，姑娘的呼吸逐渐平稳，紧张的情绪也慢慢松弛下来，最终转危为安。康复后，这位苏州姑娘特意定制了锦旗寄到急诊医学科。
展开剩余31%在忙碌的急诊医学科，这样的温暖瞬间每天都在发生。此次收到来自江苏游客的锦旗，既是对科室工作的肯定，也是对全体医护人员不断奋进的激励。未来，急诊医学科将继续坚守“生命至上、救死扶伤”的初心使命，持续优化急救流程，精进医疗技术，提升服务温度，以更快响应、更精诊疗、更暖照护筑牢生命防线，让每一位来到大理的异乡人，都能感受到这座城市的温情与医疗的力量。
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